Частые вопросы (F.A.Q.)

ЗАПИСЬ, ДОГОВОРА И ОПЛАТА

Шаг 1 — Запись и бронь места.
При объявлении о наборе группы ведется предварительный список, в который записывается каждый желающий, сообщив о своем намерении любым способом.
Мы выходим на связь индивидуально с каждым и договариваемся на онлайн общение по подробностям поездки и обсуждения вопросов связанных с перелетами, бронированиями и прочими опциями по путешествию. Либо продолжаем общение в переписке.
При достижении минимально необходимого числа участников (3-5 человек) начинаем выкупать билеты. Совместно с вами ищем варианты, обмениваемся инфо и выбираем самый оптимальный. Выкупленный билет есть 100% гарантия и подтверждение участия в поездке.

 

Шаг 2 — Оформление договоров.
Одновременно с покупкой билетов, мы получаем от вас фото/сканы загран.паспортов и оформляем 2 договора — договор на бронирование отелей по маршруту и договор на организацию путешествия.
Образцы договоров высылаем по запросу.

 

Шаг 3 — Оплата.
Состоит из двух частей. Первая часть оплачивается в рублях по курсу ЦБ+2,5% после подписания договора до поездки. Эта сумма необходима на выкуп внутренних билетов, отелей и иных платежей, требующих оплаты заранее, и как можно раньше. Эта часть в каждом путешествии разная, примерно составляет 30-40% от общей суммы и точно прописывается в договорах.
Оставшаяся часть оплачивается по прибытии на место гиду/гидам в валюте тура.

ПОЛИТИКА ОТКРЫТЫХ ЦЕН TRAVEL123

Мы считаем что наши путешественники имеют право сами определять что для них важнее: увидеть максимум за минимальную цену, получить персональный luxury сервис со «все включено», или выбрать что-то между. Поэтому базовой ценой устанавливается минимально возможная стоимость, а все остальные «навесы» указываются отдельно. Таким образом вы сами решаете за что платить.

ЧЕМ ОТЛИЧАЮТСЯ НАШИ АВТОРСКИЕ ПУТЕШЕСТВИЯ ОТ ТУРПАКЕТОВ

Авторское путешествие или экспедиция TRAVEL123 это активная, насыщенная событиями и посещениями интересных мест поездка в которой мы стараемся по максимуму проникнуть в дух, культуру и существо того места, куда мы отправляемся.
Каждый день уникален и дает новое представление о той части мира где мы находимся, мы видим новые места и получаем новые впечатления. А если это групповая поездка, это еще и возможность получить кайф от общения с единомышленниками и возможность поделиться захватывающими эмоциями сию секунду! И вас поймут, так как рядом с вами находятся такие же открытые и не стесняющиеся удивляться и восхищаться попутчики.
Но прежде чем отправиться в путешествие спросите себя, готовы ли вы к этому сами? Ведь это гораздо дороже турпакета!

 

Турпакет (он же турпродукт, он же «горящие туры») это стандартный набор Перелет+Отель+Страховка+Трансфер, которые продают турагентства. Вам этого достаточно? Тогда незачем платить дороже, если ваш вариант это маршрут «отель-пляж»

ПОЧЕМУ МЫ НЕ ВКЛЮЧАЕМ ПЕРЕЛЕТ ДО МЕСТА ПУТЕШЕСТВИЯ В СТОИМОСТЬ

Наши путешественники проживают в разных городах и странах и не всем удобно лететь из Москвы или Санкт-Петербурга, соответственно стоимость может быть разная.

Всегда есть выбор: лететь долго и дешево или лететь дороже но быстрее, и мы не собираемся лишать вас этого выбора. Вы сами решаете что вам больше подходит!

КАК МЫ ВСЕ ВСТРЕТИМСЯ ЕСЛИ ЛЕТИМ ИЗ РАЗНЫХ МЕСТ

Программа строится исходя из времени прилета большинства участников, как правило это вылеты из Москвы или Санкт-Петербурга. Если время прилета на место из другого города кардинально отличается от времени прилета основной группы, бронируем перелет накануне, чтобы к этому моменту уже быть на месте.
Встреча и трансфер в отель организуются индивидуально.

А ЧТО ЕСЛИ ГРУППА НЕ НАБЕРЕТСЯ?

Такое случается. Поэтому договоры заключаются и билеты бронируются когда уже в списке есть минимально необходимое количество желающих.
Есть следующие варианты: либо перенести поездку на те даты, где набирается группа, либо организовать для вас персонально поездку в нужные даты и место с нашим онлайн-сопровождением в режиме 24/7 через Viber/WhatsApp/Skype, в том числе и с языковой поддержкой.
Все бронирования, транспорт, встреча с табличкой, экскурсии будут организованы. Гид-сопровождение будет только там, где это необходимо. На пляже, например, гид не особо и нужен.
В добавок к этому мы приложим максимум усилий, чтобы найти вам попутчиков из тех туристов, кто будет там в это время.

А ЧТО ЕСЛИ Я ОПОЗДАЮ НА НАЧАЛО МАРШРУТА?

И такое бывало. Однажды отменили рейс Тюмень-Москва, из-за чего некоторые путешественники не успели на рейс Москва-Ханой. В этом случае подключается резервный гид, который встретит вас по прилету и будет организована доставка вас к месту нахождения группы в минимальные сроки.
Возможны дополнительные расходы.

МОЖНО ЛИ ОТКАЗАТЬСЯ ОТ ПОЕЗДКИ ПРЯМО ПЕРЕД ВЫЛЕТОМ?

Конечно. В этом случае потери будут только за уже совершенные расходы, такие как штраф авиакомпании за возврат билетов (если не было страховки по возврату билетов), штраф отеля за отмену брони (если уже прошел срок бесплатного отказа), совершенные расходы за страховку и визу. TRAVEL123 и наши гиды никаких штрафов НЕ берут!

Хотите знать какие гарантии? Ознакомьтесь с разделом Гарантии и Безопасность.

Остались вопросы?

Отправляем запрос и получаем персональный ответ